Berenice Bustíos Gutiérrez
Profesora del Departamento de Psicología de la Universidad Católica San Pablo
El compromiso de los trabajadores se convierte en un elemento invaluable para las organizaciones pero, según Gallup Consulting, el porcentaje de “trabajadores comprometidos” en Latinoamérica es de solamente 23 %.
En Perú, el porcentaje no cambia tanto, llegando a 22 % el número de trabajadores que entran en esa categoría. Por ello, me surge la pregunta: ¿es posible desarrollar y promover el compromiso en los puestos de trabajo? Creo firmemente que sí.
El compromiso laboral se define como el entusiasmo y la pasión que sienten los empleados por su trabajo en el día a día, en tiempos económicos buenos y malos, con estrés o sin él, en situaciones favorables u hostiles. Es decir, es la capacidad de estar involucrado, independientemente de las diversas circunstancias y condiciones de la dinámica laboral.
Una persona comprometida con su trabajo representa un verdadero potencial para el desarrollo, el cumplimiento de objetivos, la toma de decisiones y otros componentes que conllevan a la efectividad de una organización. Al mismo tiempo, este perfil nos ayuda a medir y gestionar las perspectivas de grupo, sobre elementos significativos de la misma organización.
Este impacto en el grupo o equipo de trabajo, según Gallup Consulting, se debe a que la influencia que genera el liderazgo de un empleado comprometido puede variar en 70 % el compromiso de dicho equipo, generando una dupla armónica.
Si en este punto consideras necesario comenzar a trabajar tu capacidad de compromiso, porque comprendes el importante impacto que puede tener en tu despliegue, te dejo algunas recomendaciones que pueden permitir tu inicio en este proceso de crecimiento:
Para empezar, pregúntate cómo te haría sentir ser un valioso integrante de tu equipo de trabajo. La respuesta a esta pregunta va a permitir identificar el propósito y el significado de tu trabajo: ¿qué tan feliz te hace desempeñar tus funciones y cuán creativo eres? Es necesario enfatizar el propósito, pues ello permite el crecimiento personal y laboral, el significado de la vida y, consecuentemente, mayores niveles de bienestar psicológico y salud física.
Segundo, puedes comenzar a identificar las áreas con falta de compromiso de manera auténtica y significativa para ti. Es probable que no te sientas totalmente comprometido con tus responsabilidades, por lo que es necesario buscar acciones que realmente te identifiquen. Un camino interesante te lleva a enfocarte principalmente en tus fortalezas, debido a que todos tenemos vulnerabilidades con las cuales debemos lidiar y aplicar acciones de mejora.
Tercero, puedes analizar cómo es el trato con tus compañeros. Valorar si hay respeto y comunicación asertiva acompañada de un lenguaje armonioso. Esto puede extenderse del diagnóstico a la práctica, tratando de impulsar acciones en nuestras relaciones humanas, aunque sean sencillas, persiguiendo fortalecer nuestras interrelaciones positivas. Algunas acciones como la defensa de las ideas de tus compañeros, la escucha activa y el trabajo en equipo pueden ser útiles.
Este compromiso o engagement nos permitirá tener una experiencia de plenitud mayor en el trabajo e impactará en nuestro grado de involucramiento psicológico, permitiendo experimentar emociones auténticas durante el desempeño de las actividades laborales: felicidad, disfrute y alegría. Y tú, ¿no quisieras que tu trabajo sea un espacio para ser cada día más feliz?
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