Joshelyn Paredes Zavala
Profesora del Departamento de Ingenierías de la Industria y el Ambiente de la Universidad Católica San Pablo
A menudo, los problemas se perciben como obstáculos, como barreras que interrumpen el camino hacia los objetivos y resultados esperados. Sin embargo, ¿y si los problemas fueran en realidad puertas ocultas hacia soluciones que aún no hemos imaginado?
El diseño disruptivo nos invita a replantear nuestra relación con los desafíos contemporáneos, a dejar de evitarlos, explorándolos con una curiosidad insaciable. En este enfoque, la innovación no es un destino, sino el resultado natural de una mentalidad que abraza lo incierto y lo complejo.
Para transformar nuestra forma de abordar los desafíos, primero debemos desafiar la manera en que los entendemos. Con demasiada frecuencia, nos apresuramos a etiquetar los problemas como meros obstáculos que deben eliminarse, sin detenernos a explorar en su complejidad ni a descubrir las oportunidades intrínsecas en ellos.
Sin embargo, un enfoque verdaderamente innovador no comienza con la solución, sino con una exploración profunda de la pregunta. Solo cuando nos permitimos indagar sin prisa, cuestionar nuestras suposiciones y mirar más allá de lo evidente, podemos empezar a comprender la naturaleza real de los problemas que enfrentamos. Pero, ¿qué estrategias podemos utilizar para lograr diseños disruptivos?
Un primer aspecto a considerar sería enamorarnos de nuestros problemas. Muchas veces la prisa por encontrar soluciones nos lleva, con demasiada frecuencia, a respuestas superficiales que solo maquillan la raíz de los problemas. Aprender a amar el problema significa detenerse en él, explorarlo con la profundidad de un científico y la pasión de un artista.
Este cuestionamiento y reformulación permite que surja una verdadera curiosidad. Desde esta perspectiva, la curiosidad se convierte, entonces, en una herramienta de diseño: cuanto más nos adentramos en un problema, más descubrimos sobre el sistema en el que está inmerso. Y cuanto mejor comprendemos el sistema, más preparados estamos para intervenir en él de manera significativa.
Otra alternativa interesante es comenzar a desarrollar la capacidad de pensar en conexiones. Si algo caracteriza a nuestro mundo moderno es su interconexión. Cada decisión que tomamos genera un efecto en cadena, afectando otros sistemas que, a menudo, pasamos por alto.
Por eso, un pensamiento verdaderamente innovador no solo analiza el problema en sí, sino que busca entender sus relaciones con otros elementos. Es un cambio de paradigma: en lugar de ver los problemas de manera aislada, aprendemos a visualizarlos como nudos en una red de interdependencias.
Este enfoque nos obliga a ser observadores más agudos. Nos reta a identificar patrones, descubrir puntos de apalancamiento y anticipar consecuencias inesperadas. Nos ayuda, además, a desarrollar un pensamiento sistémico que, lejos de simplificar la realidad, la abraza en toda su complejidad.
Otra estrategia valiosa implicaría la capacidad de cambiar de perspectiva. Toda innovación es, en el fondo, una cuestión de perspectiva. No es casualidad que algunos de los mayores avances de la humanidad hayan surgido cuando alguien se atrevió a mirar un problema desde un ángulo completamente distinto.
La capacidad de cambiar de perspectiva no solo es un ejercicio intelectual, sino también un acto de empatía. Nos obliga a salir de nuestra propia burbuja, a desafiar nuestros prejuicios y a preguntarnos ¿cómo vería este problema alguien con una experiencia de vida completamente distinta a la mía?
Por último, podríamos sumar a estas recomendaciones el esfuerzo por promover una colaboración auténtica. Es fácil hablar de colaboración, pero trabajar verdaderamente en conjunto requiere algo más que compartir espacio o tareas. La colaboración disruptiva surge cuando se combinan ideas, perspectivas y talentos diversos para desafiar lo establecido y construir algo completamente nuevo.
Por ello, trabajar con personas que piensan distinto a nosotros puede ser desafiante, pero también es la única forma de evitar las soluciones predecibles. La creatividad florece en la fricción constructiva, en el desafío de las ideas, en la apertura al cambio.
Por lo tanto, para diseñar el futuro, hay que empezar hoy. El diseño disruptivo no es un método estático, sino una mentalidad que transforma la manera en que interactuamos con el mundo. Si queremos un futuro diferente, debemos empezar por lo más simple y a la vez lo más desafiante: cuestionarlo todo.