Higia ofrece terapia psicológica con sólo un click

Christiaan Lecarnaqué Linares

¿Le cuentas tus problemas por teléfono a un amigo? Lo más probable es que hayas destinado varios minutos a desfogar esos momentos de ira y tristeza, que nunca faltan, en la persona en que más confías. Pero, ¿te animarías a hacer esta misma acción con un psicólogo? Higia te ofrece la oportunidad de contarle tus problemas a un terapeuta y recibir una solución; todo en la modalidad virtual.

Giovanny Rivera Ramírez, CEO de Higia, informó que esta empresa ofrece el servicio de terapia psicológica online a pacientes que lo necesiten, como si estuvieran en una sesión presencial.

¿Cómo funciona?

Los interesados contactan al especialista por medio de la página web de Higia, agendan una cita y en la fecha programada realizan las sesiones.

Esta atención se desarrolla por videollamada a través de una plataforma que les ha permitido conectar exitosamente con los usuarios.

No es necesario que el paciente tenga un diagnóstico para acceder a los servicios de Higia. “Si quieres tocar cualquier problema de tu vida familiar, académica o laboral, puedes acudir a los terapeutas de Higia”, precisó Rivera.

Dependerá del especialista si el paciente requiere de más sesiones para sanar o en determinados casos, derivarlos a otros servicios de salud mental para que reciban un tratamiento con medicamentos.

El principal valor de este emprendimiento es que permite al interesado ahorrar en tiempo y distancia, ya que pueden recibir atención psicológica en el espacio y hora que vean por conveniente.

“Temía que las sesiones no sean del todo satisfactorias por el hecho de ser virtuales o que no se logre el objetivo. Pero fue todo lo contrario. Voy cuatro sesiones y me siento mucho mejor que hace unas semanas”, escribió Rosario de 25 años en la página web de Higia.

Giovany Rivera dijo que hasta el momento tienen una buena respuesta del público, principalmente porque ahorran en tiempo y distancia, ya que no tienen que trasladarse de un punto a otro para asistir al terapeuta como ocurre en la modalidad presencial.

Su público está conformado por personas de 25 a 35 años de edad y, en el caso de menores, sólo atienden a aquellos que tienen más de 13 años, previa autorización de sus padres.

¿Cómo nació la idea?

La idea de Higia (el nombre corresponde a una diosa griega de la salud) nació en 2019, cuando el hijo de Giovany, Fernando Chu Rivera, le hizo esta propuesta. “Mi hijo estudió economía y junto con un amigo financista me comentan que este servicio no tenía la llegada suficiente por la limitación de profesionales y por eso me proponen iniciar este proyecto”, recordó.

Por un lado, su hijo la apoyó en el tema financiero y administrativo, mientras que por el otro ella convocaba a los terapeutas interesados en participar de esta iniciativa que inició en abril de 2021.

“Al inicio tenía mis dudas, pensaba que lo ideal era la presencialidad, pero la pandemia nos orilló a todos a usar la virtualidad y una vez que empezamos no he tenido mayor dificultad.  Hay pacientes que prefieren este servicio online”, indicó.

El aporte de Kaman

Durante el desarrollo del proyecto, recibieron la asesoría de la incubadora de negocios Kaman de la Universidad Católica San Pablo (UCSP), que les permitió participar en dos concursos que otorgan recursos para los emprendimientos.

“(La incubadora) Kaman nos apoyó mucho para aprender algunas estrategias. Nos ha facilitado mentores para modificar algunas cosas que ya teníamos dentro de la web. Nos ha permitido participar en dos concursos como: Startup Perú y Koica, y quedar en buenas ubicaciones”, señaló.

Con esta estrategia han logrado identificar varios casos de ansiedad que son atendidos con rapidez y adecuadamente por los terapeutas que trabajan en equipo y se comunican constantemente.

¿Cuántas veces ir a terapia?

Recomendó que las personas acudan a un terapeuta, incluso si no tienen problemas, como una forma de ‘chequeo’. “Uno no debe estar enfermo ni grave para recurrir a la terapia, porque el terapeuta está entrenado para ver caminos que el resto de las personas no ve. Cuando, por ejemplo, uno está agobiado entre una propuesta laboral u otra, entonces una persona externa y objetiva me puede ayudar a tomar una decisión guiándome y mirando aristas que tal vez no logré ver”, indicó.

También consideró que mantener una salud mental óptima ayudará al paciente a mejorar internamente y en las relaciones con su entorno. “Creo firmemente que la salud mental es la raíz de la felicidad. Uno puede tener dinero, trabajo y familia, pero si emocionalmente no está estable, disfrutar de la vida es muy complicado. Entonces creo que, si mejoramos nuestra salud mental, seremos más productivos, felices y ayudaremos a nuestro entorno”, concluyó.