Una nueva forma de ejercer el derecho: con empatía y propósito

Christiaan Lecarnaqué

Los hermanos Joselito y Yuliet Bustinza Salinas, egresados de la carrera de Derecho de la Universidad Católica San Pablo (UCSP), dirigen la Consultora B&S Asociados.

Liderar este emprendimiento representó un desafío para ellos, dado que habían adquirido experiencia en sectores distintos. Joselito estuvo ligado al sector privado (por lo menos doce años), lo que posiblemente le permitió gestionar mejor este nuevo proyecto, mientras que Yuliet laboró por cinco años en el Poder Judicial.

Sin embargo, al notar que los usuarios merecían un mejor servicio legal, decidieron lanzar esta consultora en noviembre de 2023. Ambos son socios fundadores, pero Yuliet se desempeña, además, como gerente general en este despacho.

La persona en primer lugar

Ellos tienen claras sus diferencias con la competencia. En primer lugar, se enfocan en las personas, por eso mantienen informados a sus clientes sobre los avances de sus casos permanentemente. Los asistentes legales tienen como misión llamar cada 15 días a sus usuarios para avisarles cómo avanzan sus denuncias o demandas.

Por otro lado, si luego de una evaluación rigurosa el caso no representa beneficios para el cliente, entonces se les comunica a efectos de que pueda tomar una decisión informada. No desean generarle gastos innecesarios ni hacerle perder el tiempo.

Desde el primer día, la comunicación con el cliente es franca y transparente. “Tenemos que ser lo más sinceros posible con ellos, les decimos cuáles son los riesgos y ventajas de sus casos”, señala el abogado Joselito Bustinza.

De esta manera, siguen su consigna de ayudar al litigante. “Estudiamos derecho para ayudar a la sociedad y no solo para ganar dinero”, añade la abogada Yuliet Bustinza.

La Consultora B&S Asociados ofrece sus servicios en casi todas las especialidades del derecho a excepción del derecho tributario. Asimismo, próximamente esperan incorporar la atención psicológica, aprovechando que Yuliet terminó sus estudios de psicología –también en la San Pablo– y está pronta a titularse. De esta manera, ofrecerán un servicio más integral a los usuarios de la consultora.

Familia San Pablo

Los socios graduados en la San Pablo tienen diferentes especialidades. Joselito, árbitro reconocido por el Registro Nacional de Árbitros y Centros de Arbitraje (Renace), dirige el área de derecho societario, inmobiliario y arbitraje.

Yuliet está a cargo de los casos de familia. Cabe agregar que Yuliet integró la orquesta filarmónica juvenil de la San Pablo.

Por su parte, los abogados Luis Fernando Ruiz Pacheco (también exintegrante de la orquesta filarmónica de la San Pablo) y Jorge Delgado están a cargo del área laboral; Gabriela González del área administrativa y protección al consumidor; mientras que Percy Paredes se especializa en derecho penal. Todos ellos pasaron por las aulas de la San Pablo.

Este equipo cuenta con asistentes que provienen de otras universidades de la ciudad. En total, la consultora está conformada por 15 personas y el próximo año tienen como meta mudarse a oficinas más amplias en la urbanización Aurora, en el Cercado de Arequipa.

Espíritu de solidaridad

Si bien trabajar con egresados de la San Pablo ha sido para el abogado Joselito Bustinza una coincidencia, reconoce la buena formación brindada en esta casa de estudios y el espíritu de solidaridad entre sus exalumnos. Resalta que no existe competencia desleal entre ellos, sino una genuina disposición para compartir conocimientos y debatir algunos casos complicados.

En ese sentido, recomendó a los futuros abogados abrirse a todo el campo del derecho y no limitarse a las áreas más comunes (penal, civil o laboral). “La rama del derecho es amplia. Existe el derecho agrario o deportivo y no hay muchos profesionales que ejerzan en esas especialidades”, finaliza.