Liz Ferrer
Tacna fue la ciudad favorita de los turistas chilenos en 2025. La Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú) informó que ese año arribaron 690 mil chilenos. De ellos, 500 mil ingresaron por el control fronterizo de Santa Rosa (Tacna), mientras que el resto llegó al Perú a través del aeropuerto Jorge Chávez de Lima.
La cifra es positiva, sin embargo, Tacna aún no logra recuperar los niveles de ingresos previos a la pandemia. En 2018, según la Superintendencia Nacional de Migraciones, Santa Rosa registró un movimiento migratorio de 7 062 760 personas, entre ingresos y salidas; de las cuales 1 657 758 fueron ciudadanos chilenos. Es decir, más del triple de la cifra registrada este año.
Cambios
Ricardo Baraybar, subdirector de Promoción del Turismo Receptivo de Promperú, explica que hay dos motivos principales que no han permitido la recuperación completa del sector turismo en Tacna. Uno de ellos es el tipo de cambio entre el peso chileno y el sol peruano: antes de la pandemia, un sol equivalía a 219 pesos, hoy equivale a 260 pesos.
“El sol ha tomado mucha fuerza, es una de las monedas más sólidas de América. Para el turista chileno, los productos (en Tacna) son caros. Este tiene una gran sensibilidad y puede sentir que lo estás engañando, puede que no entienda que esa alza se deba al tipo de cambio”, comenta Baraybar.
Otro factor que limita la llegada de turistas chilenos es la percepción de inseguridad que tienen respecto a su propio territorio. Baraybar expuso que antes de la pandemia, las familias chilenas dejaban sus viviendas el fin de semana para viajar a Tacna; hoy tienen miedo de dejar sus hogares por la delincuencia y otros factores sociales.
En 2023, Promperú, a través de una consultoría, elaboró el perfil del potencial vacacionista del chileno con una muestra de mil personas. En el estudio, el 21 % de los encuestados respondió que viajó al extranjero entre marzo de 2019 y marzo de 2020. Solo el 10 % viajó al extranjero después de abril de 2020.
En el estudio también se menciona que 49 % de chilenos viajó antes de la pandemia fuera de su región de residencia, pero dentro de su país. Tras la pandemia, esa cifra se incrementó a 51 %, revelando que el principal competidor para el Perú sería el turismo interno chileno.
Metas previstas
Este año, la meta de Promperú es recibir 900 mil turistas de Chile, y Tacna es un destino estratégico para ello en el sur del país. Eso se anunció durante la presentación del Plan Operativo Institucional la última semana de enero en la ciudad de Tacna. La meta global es atraer 4 millones de turistas internacionales al Perú y generar más de US$ 5400 millones en divisas.
Como parte de su objetivo, Promperú tiene su campaña “Date una vuelta por Perú”, dirigida a las ciudades chilenas de Arica, Iquique y Antofagasta. La meta es motivar la visita de los ciudadanos chilenos hacia los puntos turísticos más emblemáticos de Tacna, Moquegua, Arequipa y Puno.
Además, se tiene en agenda la feria gastronómica “Perú Mucho Gusto”, que se realizará en Tacna en julio de este año, con un presupuesto de S/ 6 millones y con la proyección de generar S/ 18 millones en movimiento económico.
EL DATO
Según el estudio sobre el potencial del turista chileno, 6 de cada 10 utilizarían agencias de viaje para organizar su itinerario y se alojarían en hospedajes pagados –principalmente hoteles de 3 estrellas– y permanecerían entre 7 y 15 noches.
¿Qué frena la visita de más chilenos?
El perfil del turista chileno de 2023 concluye que para ellos el Perú estaría más asociado a actividades gastronómicas, visita a sitios arqueológicos, comunidades nativas y actividades de aventura.
Entre los motivos que limitan su visita al Perú, se mencionó que tenían “otros destinos como prioridad de viaje” o la percepción de que “no hay atractivos que les llamen la atención”. Esto último indicaría que habría cierto desconocimiento de la oferta turística que ofrece el Perú.
En Tacna, los operadores turísticos y conductores refieren que la demora en el control migratorio de Santa Rosa, en temporada alta, es el mayor de los frenos. En diciembre de 2025 hubo colas de hasta 400 personas e incluso algunas se desmayaron por el intenso calor y las largas horas de espera para cruzar a Tacna.
Javier Cabrera, presidente del Gremio de Colectiveros Tacna–Arica, sugirió la necesidad de simplificar la verificación del control migratorio, haciendo uso de la tecnología y con la toma de una sola huella digital. La mayor difusión de la oferta turística y la mejora del sistema de control migratorio podrían ser las claves para que Tacna se acerque a las cifras que registraba antes de la pandemia.